Cara Pengembalian

Ketentuan Pengembalian Produk :

1. 1. 1. 1. 1. Produk masih dalam masa garansi, yakni 7 hari sejak pesanan diterima.
            2. Bawa produk yang ingin ditukar ke toko asal pengambilan.
               
               1. Kesalahan Karinastore
                  Karinastore akan melakukan penjemputan produk setelah disetujui sesuai dengan alamat yang terdaftar pada invoice pesanan.
               2. Alasan Pribadi
                  • • Seluruh biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.
                    • Jika dalam waktu 7 hari sejak pengajuan pengembalian disetujui produk tidak diterima oleh Karinastore, maka Karinastore berhak menolak pengajuan pengembalian produk.
                    • Untuk pengembalian produk karena alasan pribadi, maka dana akan dikembalikan dalam bentuk voucher yang tidak dapat dicairkan.
            3. Semua pengembalian produk dikembalikan ke toko asal barang dikirim/diambil.
            4. Pengembalian produk tidak berlaku untuk kategori produk voucher, makanan & minuman, barang habis pakai.
            5. Karinastore berhak menolak produk yang dikembalikan jika :
            6. Jika produk dikirimkan sebelum pengajuan pengembalian disetujui, maka Karinastore tidak bertanggung jawab atas biaya yang ditanggung oleh pelanggan.
            7. Pengembalian produk baik untuk penukaran produk atau pengembalian dana hanya dapat diproses apabila produk sudah diterima oleh Karinastore.

Ketentuan Pengajuan Penukaran Produk :

1. 1. 1. 1. 1. Pengajuan penukaran produk hanya berlaku untuk produk yang sama.
            2. Jika Anda ingin mengganti dengan produk lain maka pesanan akan dikembalikan dalam bentuk voucher.
            3. Jika produk pengganti tidak tersedia, maka dan akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan pengembalian dana.
            4. Untuk pesanan dengan metode pengiriman, produk pengganti akan dikirimkan ke alamat yang sama dengan alamat yang tertera pada invoice transaksi.
            5. Untuk pesanan dengan metode COD, produk pengganti dapat diambil langsung ke toko asal tempat pengembalian pesanan.