No products in the cart.
Ketentuan Pengembalian Produk :
- Produk masih dalam masa garansi, yakni 7 hari sejak pesanan diterima.
- Bawa produk yang ingin ditukar ke toko asal pengambilan.
- Kesalahan Karinastore
Karinastore akan melakukan penjemputan produk setelah disetujui sesuai dengan alamat yang terdaftar pada invoice pesanan. - Alasan Pribadi
- Seluruh biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.
- Jika dalam waktu 7 hari sejak pengajuan pengembalian disetujui produk tidak diterima oleh Karinastore, maka Karinastore berhak menolak pengajuan pengembalian produk.
- Untuk pengembalian produk karena alasan pribadi, maka dana akan dikembalikan dalam bentuk voucher yang tidak dapat dicairkan.
- Kesalahan Karinastore
- Semua pengembalian produk dikembalikan ke toko asal barang dikirim/diambil.
- Pengembalian produk tidak berlaku untuk kategori produk voucher, makanan & minuman, barang habis pakai.
- Karinastore berhak menolak produk yang dikembalikan jika :
- Jika produk dikirimkan sebelum pengajuan pengembalian disetujui, maka Karinastore tidak bertanggung jawab atas biaya yang ditanggung oleh pelanggan.
- Pengembalian produk baik untuk penukaran produk atau pengembalian dana hanya dapat diproses apabila produk sudah diterima oleh Karinastore.
Ketentuan Pengajuan Penukaran Produk :
- Pengajuan penukaran produk hanya berlaku untuk produk yang sama.
- Jika Anda ingin mengganti dengan produk lain maka pesanan akan dikembalikan dalam bentuk voucher.
- Jika produk pengganti tidak tersedia, maka dan akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan pengembalian dana.
- Untuk pesanan dengan metode pengiriman, produk pengganti akan dikirimkan ke alamat yang sama dengan alamat yang tertera pada invoice transaksi.
- Untuk pesanan dengan metode COD, produk pengganti dapat diambil langsung ke toko asal tempat pengembalian pesanan.